Regulamin


1. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Infini by Burtan, działający pod adresem https://infinigoods.pl.

  • Sprzedawca – Burtan i Glebova GIB sp. z o.o., ul. Starowiślna 42, 31-035 Kraków, NIP 6762650403, KRS 0001055960.

  • Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, ale niezwiązaną z jej zawodowym charakterem (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  • Dni robocze – poniedziałek–sobota, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

 

2. Kontakt ze Sprzedawcą

  • Adres: ul. Plac Matejki 2, 31-157 Kraków

  • E-mail: hello@infinigoods.pl

  • Telefon: +48 537 277 081(bez obsługi SMS)

  • Godziny pracy Obsługi Klienta: od poniedziałku do piątku 10-19.

  • Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Plac Matejki 2, 31-157 Kraków

 

 

3. Zamówienia

  • Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).

  • Do ceny doliczany jest koszt dostawy, chyba że obowiązuje darmowa dostawa.

  • Zamówienie składa się poprzez dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie danych, wybór formy dostawy i płatności oraz potwierdzenie regulaminu.

  • Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia.

 

 

4. Płatności

Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online w ramach naszego sklepu są spółki ING Bank Śląski S.A. (imoje) oraz PayPro S.A. (Przelewy24). Dostępne formy płatności:

  • Blik, Apple Pay, Visa / Mastercard, Przelewy24, Imoje.

 

 

5. Realizacja zamówienia i dostawa

  • Towar wysyłany jest bez wad.

  • Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych. Aktualny czas realizacji określony jest przy produkcie lub przy składaniu zamówienia

  • Jeżeli Kupującemu zależy na szybszej dostawie, prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub przez media społecznościowe.

  • W okresach zwiększonej liczby zamówień przyspieszona realizacja może nie być możliwa.

  • Jeśli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji – wysyłka nastąpi zgodnie z najdłuższym terminem.

Opcje dostawy w Polsce:

  • InPost Paczkomat 24/7 – 14 zł

  • InPost Kurier – 19 zł

  • Darmowa dostawa przy zamówieniu od 400 zł

Odbiór osobisty:

  • Ul. Plac Matejki 2, Kraków – bezpłatnie, w godzinach pracy sklepu.

  • Paczki nieodebrane w ciągu roku mogą zostać usunięte z magazynu – po roku nie gwarantujemy ich dostępności.

 

 

6. Zwroty

  • Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

  • Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i odesłany na adres Sprzedawcy.

  • Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, z użyciem tej samej metody płatności.

  • Dokładna instrukcja dokonania zwrotu znajduje się na stronie Zwroty.

Ograniczenia prawa zwrotu:

  • Produkty wykonywane z personalizacją (wybiciem graweru na produkcie) nie podlegają zwrotowi.

  • Produkty z outletu nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

 

 

7. Reklamacje

  • W przypadku wady towaru Kupujący ma prawo złożyć reklamację.

  • Reklamację zgłasza się e-mailem: care@infiniburtan.pl.

  • Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

  • Reklamacje należy odesłać na adres: ul. Plac Matejki 2, 31-157 Kraków.

  • W ramach rękojmi Kupujący może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  • Dokładna instrukcja dokonania reklamacji znajduje się na stronie Reklamacje.

Dożywotnia gwarancja na paski:

  • Obejmuje paski zakupione w Sklepie.

  • Koszt przesyłki do Sprzedawcy i z powrotem pokrywa Kupujący.

 

 

8. Bony podarunkowe

  • Bon podarunkowy można wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od zakupu.

  • Po tym czasie bon traci ważność.

 

 

9. Dane osobowe

  • Administratorem danych jest Burtan i Glebova GIB sp. z o.o.

  • Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi klienta i działań marketingowych (jeśli wyraziłeś zgodę).

  • Masz prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

 

 

10. Postanowienia końcowe

  • Każde zamówienie jest osobną umową sprzedaży.

  • Umowy zawierane są w języku polskim.

  • Regulamin może być zmieniany z ważnych powodów (np. zmiany prawa). O zmianach informujemy z 7-dniowym wyprzedzeniem.

  • Spory z Kupującymi niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.